1. Nuestro compromiso
En RedTeleSalud entendemos que la confianza se diseña, no se declara. Este documento resume los principios de seguridad y tratamiento de datos que aplicamos hoy, y los que se incorporarán progresivamente a medida que la plataforma avance hacia el manejo de datos clínicos reales.
2. Seguridad técnica actual
- El sitio se sirve íntegramente bajo conexión segura (HTTPS), con cifrado en tránsito.
- La infraestructura de hosting y red (Cloudflare) incorpora protecciones estándar de la industria contra accesos no autorizados y ataques comunes.
- El formulario de contacto actual no almacena información en una base de datos propia: el envío se realiza directamente desde el correo de quien escribe.
3. Principios que aplicaremos a los datos de salud
Cuando la plataforma clínica de RedTeleSalud entre en operación con pacientes reales, aplicaremos —como mínimo— los siguientes principios:
- Minimización de datos: solicitar únicamente la información necesaria para cada finalidad clínica o administrativa.
- Acceso restringido por roles: cada perfil (paciente, profesional, administrador) accede solo a la información que le corresponde.
- Trazabilidad: registro de accesos, fecha y contexto de cada cambio sobre la información clínica.
- Verificación de profesionales: revisión de identidad y documentación antes de otorgar acceso clínico.
- Control del paciente: visualización y autorización del paciente sobre su propia información, en la medida que la normativa y la usabilidad lo permitan.
4. Validación previa a producción
Ninguna funcionalidad que involucre datos reales de pacientes será habilitada sin un proceso previo de validación de seguridad y privacidad, conforme a lo descrito en la sección "Estado de desarrollo" de nuestro sitio.
5. Notificación ante incidentes
En caso de detectarse un incidente de seguridad que afecte datos personales, RedTeleSalud se compromete a notificar a las personas o instituciones afectadas y a las autoridades competentes, conforme a los plazos y procedimientos que establezca la normativa aplicable.
6. Contacto sobre seguridad
Si detectas una vulnerabilidad o tienes observaciones sobre la seguridad de nuestros sistemas, escríbenos a telegerencia@redtelesalud.com.