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Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

1. ¿Quiénes somos?

RedTeleSalud es una empresa de desarrollo de soluciones digitales aplicadas a la salud, fundada por el Dr. Ernesto Camilo Lima Gutiérrez. Esta política explica qué información recogemos a través de redtelesalud.com, con qué finalidad y qué derechos tiene la persona que nos visita o nos escribe.

2. Qué información recopilamos

Actualmente, este sitio recopila información únicamente cuando una persona completa voluntariamente el formulario de la sección "Contacto". Los datos solicitados son:

  • Nombre y, opcionalmente, organización y cargo o profesión.
  • Correo electrónico y, opcionalmente, teléfono.
  • Tipo de contacto, motivo y mensaje.

Este sitio, en su versión actual, no opera una base de datos propia para almacenar esa información: al enviar el formulario, se abre el programa de correo de la propia persona, quien decide finalmente enviar ese mensaje a telegerencia@redtelesalud.com. Es decir, el envío queda bajo el control directo de quien escribe.

Adicionalmente, como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de infraestructura (Cloudflare) puede registrar de forma automática datos técnicos básicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) con fines de seguridad y rendimiento del servicio.

3. Para qué usamos esta información

  • Responder a consultas, propuestas de alianza o solicitudes de información institucional.
  • Evaluar propuestas de colaboración con gobiernos, establecimientos de salud, universidades u organizaciones.
  • Mantener la seguridad técnica del sitio.

No utilizamos esta información para fines publicitarios ni la vendemos ni compartimos con terceros no relacionados con la gestión de la consulta.

4. Sobre los datos de pacientes

RedTeleSalud se encuentra actualmente en etapa de desarrollo. La plataforma todavía no está abierta para atención clínica pública y no utiliza datos reales de pacientes en su entorno de pruebas. El formulario de este sitio web pide expresamente no incluir historias clínicas, fotografías médicas ni resultados de laboratorio.

Cuando la plataforma clínica entre en operación, esta política será actualizada e incorporará protocolos específicos de tratamiento de datos de salud, alineados con la normativa boliviana aplicable y con buenas prácticas internacionales de protección de datos sensibles.

5. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

  • Confirmación de si hemos recibido una comunicación tuya y con qué contenido.
  • Rectificación o eliminación de los datos asociados a tu consulta.
  • Información sobre el uso que se dio a tu mensaje.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a telegerencia@redtelesalud.com.

6. Conservación de la información

Como el formulario actual no almacena datos en un servidor propio, la conservación de tu mensaje depende del correo electrónico que tú mismo envías y de nuestra bandeja institucional, donde se conserva únicamente el tiempo necesario para dar respuesta y mantener un registro razonable de la relación institucional.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento a medida que la plataforma evolucione, especialmente cuando se incorporen registro de usuarios, historia clínica digital u otras funcionalidades. La fecha de la última actualización siempre estará indicada en la parte superior de esta página.

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